Última actualización: 28 de mayo de 2026
Bienvenido al servicio de atención automatizada a través de WhatsApp de lucasgonzalez.ok (en adelante, “el Servicio”), gestionado mediante la aplicación APP MLG. Al interactuar con nuestro número de teléfono oficial, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice este canal de comunicación.
1. Naturaleza del Servicio
Este canal de WhatsApp es una herramienta automatizada asistida por la plataforma n8n, diseñada para optimizar la comunicación, responder consultas frecuentes, guiar en trámites institucionales y recepcionar solicitudes o reportes de manera ágiles y centralizadas para la comunidad.
2. Uso Permitido del Canal
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del Servicio. Queda estrictamente prohibido:
- Enviar mensajes que contengan lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio o violento.
- Utilizar el canal para el envío de publicidad, spam, software malicioso o enlaces fraudulentos.
- Suplantar la identidad de otra persona, funcionario u organización.
- Intentar vulnerar, saturar o realizar ataques de denegación de servicio (DoS) sobre la API o los flujos de automatización que sostienen el chat.
3. Responsabilidad sobre el Contenido
El usuario es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información, datos personales o documentación que decida enviar de forma voluntaria a través del chat para la resolución de sus trámites o consultas.
4. Limitación de Responsabilidad e Interrupciones
lucasgonzalez.ok realiza los mayores esfuerzos para asegurar la disponibilidad técnica permanente del canal de WhatsApp. Sin embargo, el Servicio depende de infraestructuras de terceros (como la red de Meta Platforms, Inc. y proveedores de conectividad). Por lo tanto, la organización no se hace responsable por:
- Interrupciones imprevistas del servicio, caídas de la API de WhatsApp o retrasos en la entrega de los mensajes.
- Daños derivados de problemas técnicos ajenos al control directo de nuestros servidores y sistemas de automatización.
5. Modificaciones del Servicio y de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o actualizar las funciones de APP MLG o los términos de estas Condiciones del Servicio en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a mejoras técnicas, operativas o cambios normativos. El uso continuado del canal tras dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a la normativa legal vigente y a los tribunales ordinarios competentes correspondientes a la jurisdicción de la organización.
